Ayudo a operadores turísticos a crecer reservaciones directas con sistemas de marketing probados.
Ayudo a operadores turísticos a vender sus propios tours en lugar de pagarle a un marketplace entre el veinte y el treinta por ciento por hacerlo.
Fundé AryzeTech en 2021. Es una agencia de quince personas en Faisalabad, Pakistán, que trabaja con clientes de Norteamérica y el Golfo en búsqueda, adquisición pagada, sistemas de reserva y la automatización que los une. De ese trabajo nació ScalePact, que hace una sola cosa: crecimiento de reservas directas para operadores turísticos.
El trabajo relevante para cualquier cosa que lea bajo mi nombre en un sitio de tours es este. He construido desde cero el sitio de reservas completo de un operador turístico, para un negocio que hasta entonces vendía solo por marketplaces y no tenía sitio propio. Hoy manejo su búsqueda y su adquisición pagada. Leo listados de reserva, calendarios de disponibilidad, reglas de precios y flujos de pago casi todas las semanas del año, desde el lado del operador.
Por eso publico guías de tours, y ese es también el límite de lo que voy a afirmar. No he hecho la mayoría de los viajes sobre los que escribo. Lo que sí puedo hacer es leer un listado y decirle lo que no está diciendo, comparar doce versiones del mismo tour y decirle cuál es realmente distinta, y explicar por qué un tour con dieciocho reseñas de cinco estrellas no es mejor que uno con novecientas de cuatro y media.
Dirijo la mesa de investigación de ScalePact, que publica sitios de reserva por destino. Mi nombre está en el criterio al pie de cada página de experiencia que publicamos. El método está escrito completo en cómo investigamos y la lista completa de sitios está en dónde publicamos.
Artículos de este sitio sobre el lado del operador turístico del negocio.
hamza@scalepact.co, o info@aryzetech.com para trabajo de agencia.
// Una nota de Hamza
Empecé construyendo sitios web en 2018. Trabajo generalista, le hacía a quien me pagara. Por 2022, tres operadores turísticos me contrataron en el mismo trimestre. Los tres tenían el mismo problema: buen producto, excelentes reseñas y cero idea de quiénes eran sus huéspedes. Viator y GetYourGuide los tenían.
Reconstruí sus sitios, les corrí anuncios y vi cómo algo encajaba. La economía de un negocio de tours es más limpia que la mayoría: demanda de búsqueda de alta intención, ciclo de retroalimentación rápido, margen real para defender. Lo único en el camino era quién es dueño del cliente.
Así que me fui a fondo. Para 2024 ya había rechazado todo proyecto fuera de tours. Hoy trabajo con un puñado de operadores a la vez (empresas de kayak, tours de arrecife, recorridos a pie, hoteles boutique de aventura) y mantengo la lista de clientes pequeña a propósito.
Aprendidas a la mala, manejando cuentas de anuncios, reconstruyendo landing pages, arreglando seguimiento que nadie más quería tocar. Esto es lo que se quedó.
Hasta que veas qué campaña produjo qué reservación, estás operando por intuición. El seguimiento server-side va en la primera semana, siempre. La mayoría de las quejas de "ROAS bajo" que recibo son en realidad huecos de atribución.
Están bien como complemento, no como base. Quien te diga "sólo optimiza tu listing en Viator" te está vendiendo una sangría más lenta. El juego real es cambiar la mezcla.
El trabajo que hago no se le puede pasar a un junior con un checklist. Así que no lo hago. Me tienes a mí en Slack, en las cuentas de anuncios, en el motor de reservaciones, no a un account exec pasando recados.
Los retainers largos premian el esfuerzo, no los resultados. El formato de 90 días significa que en la semana 12 o tenemos un sistema de reservaciones funcionando, o no, y eres libre.
Landing pages. Velocidad de carga. Checkout en móvil. El correo de agradecimiento. Voy a arreglar el 80% poco glamoroso antes de dejarte gastar un dólar en retargeting. Es la diferencia entre una fuga y un flujo.
Las reservaciones son vanidad si cuestan más de lo que generan. Cada reporte que mando empieza con la utilidad por reservación, no con impresiones o alcance. Lo demás es decoración.
Es más fácil decirte qué no hago, es menos. Si alguno de estos puntos es deal-breaker, no encajamos.
Abajo está la lectura honesta de si Google Ads tiene sentido para tu empresa de tours en este momento. Prefiero pasar antes que venderte un setup que no se va a pagar solo.
Cinco años de acumulación. Cada operador con quien trabajo afila lo que hago para el siguiente, y la línea termina con un tope en la lista, no más clientes.
Fundé AryzeTech como agencia digital generalista, construyendo sitios y corriendo anuncios para quien me pagara. Aprendí la disciplina de medir ingresos.
Un operador turístico nos contrató con el mismo problema que veíamos: buen producto, grandes reseñas, sin idea de quiénes eran sus huéspedes. Viator y GetYourGuide los tenían.
Dejé de tomar trabajo fuera del vertical de tours. Pasé dos años reconstruyendo embudos de reservación, corriendo anuncios y aprendiendo qué realmente mueve las reservaciones directas para operadores turísticos.
Enfoque actual: Google Ads como canal principal para operadores turísticos cansados de las comisiones de Viator. Caso principal: PrimeOne Tours en Cancún, reservaciones directas +127% en 12 meses con ROAS combinado de 2.8×.
AryzeTech es la agencia de 15 personas que fundé en 2021: desarrolladores full-stack, constructores de embudos, diseñadores y especialistas en anuncios. Manejan el desarrollo, diseño y soporte de ejecución continua para cada operador turístico. Yo lidero la estrategia y me mantengo personalmente involucrado en cada cuenta.
Cada plataforma de abajo es una que he implementado, integrado o migrado en los últimos 12 meses, no leído sobre ella en un blog post.
Sistemas de reservación
Canales OTA
Pagado + ciclo de vida
Analítica + seguimiento
SEO + GEO
Stack tecnológico
Estoy siendo deliberado sobre tomar a un número pequeño de operadores mientras escalamos esto. PrimeOne es la prueba; los siguientes 2–3 usarán el mismo sistema.
Auditoría gratuita de 5 min en Google Ads. Reviso tu setup actual y te digo si Google Ads tiene sentido para tu empresa de tours, o sólo tres cosas que podrías arreglar el martes.
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